Makoma d.o.o., pooblaščeni trgovec in servis vozil BMW, MAZDA

Katastrofalna izkušnja. Pripeljal sem jim delujoč avto, oni pa so prevzeli pokvarjenega. Zdaj moram avto popraviti na lastne stroške, potem ko se je pokvaril v servisu Makoma v Novem mestu. V okviru odpoklica BMW sem dal zamenjati EGR na svojem BMW-ju. Takoj zatem se je v motorju pojavil nov zvok. Čez 2 dni sem spet prišel k njim. Takoj so se distancirali od tega in niso želeli prevzeti odgovornosti za svojo napako, rekli so, da bi lahko bil hladilnik polnilnega zraka. Zdaj, nekaj mesecev kasneje, se je iz motorja pojavil bel dim, celice EGR so počile in porablja se antifriz. Očitno tam delajo popolni amaterji, ki se sklicujejo na certifikate svojih avtomehanikov. Narejenih je bilo nekaj amaterskih napak (na primer, da so objemko za dovod zraka pustili ohlapno). Nikjer ni zračne blazine, pa je bila tudi zamenjana. Zračne blazine sploh niso pravilno namestili, ni centrirana, ampak je bila premaknjena za 2 mm v levo. V samem delovnem nalogu so tudi različne goljufije. Trenutno pišem pritožbo z odvetnikom podjetju BMW v Nemčiji in upam, da bodo branili svoj ugled. Priporočam, da se temu vsekakor izognete.

zelo zadovoljen z vozilom, Simon mi je odlično vse predlagal, povedal kako in kaj,.. zahvaljujem za prijaznost in pomoč pri nakupu.. priporočam prodajalca vsakemu kupcu,..

Pred leti je bil kolega, ki je servisiral v Makomi svoj avto zelo nezadovoljen z odnosom, predvsem pa s ceno storitve. Kot novi lastnik avta, ki naj bi imel uradni servis pri njih, sem pričakoval, da so se stvari obrnile na bolje. Vendar sem bil enako razočaran. Pri naročilu za servis sem želel opcijo, da mi v avto dajo originalno olje po priporočilu proizvajalca, ki sem ga kupil sam. Vendar mi to ni bilo dovoljeno, češ - mi vgrajujemo samo originalne dele. Tudi po prepričevanju, da je olje originalno, te opcije nisem dobil. Zato sem avto servisiral na drugem uradnem servisu v Ljubljani, ki jim ni bilo problem, da sem imel svoje olje. Glede na ponudbo, ki mi jo dala Makoma, sem tam v prišteti ceni olja plačal več kot 100 € manj. Naj poudarim, da so mi na vseh uradnih servisih mojih vozil (Porsche, Alfa Romeo) sprejemali olje, ki ga predpisuje proizvajalec in sem ga kupil sam. Makoma, ne hvala!

Najlepša hvala za profesionalen in izredno korekten odnos g. Simonu Marinčiču, ki je resnično izvrsten človek v vlogi prodajalca, katero več kot odlično obvlada! Strokovnjak na področju poznavanja avtomobilov Mazda in tudi tega, kako stresen nakup in vse povezane postopke izpeljati tako, da vas kot stranko razbremeni in vam prihrani čas. Hvala za to fantastično izkušnjo in vaš support pri odločanju. Z veseljem vam dajem vseh 5⭐ in vas priporočim naprej!

24 mesečna garancija 360° tehnični in vizualni pregled vozila Financiranje po vaši meri Potrjena zgodovina vozila Zamenjava vozila v 8-ih dneh Mobilna asistenca Mobile Care Testna vožnja Zagotovljena odkupna ponudba

Prodajna storitev ok. Kupil nov avto pri njih - priporočam Natašo se je res potrudila ampak tam se pa tudi konča. Servis raje drugam - zelo neodzivni, ne dobiš klica nazaj. Ni prvi zaplet s servisno storitvijo pri njih. Je pa 100% moj zadnji.

Počasni, nedosegljivi, avto so uspeli pri popravilu popraskati.