Porsche Koper VW, Audi, Škoda, rabljena vozila, servis VW, Audi, Škoda

Na uradnem Audi servisu v Kopru sem doživel popolno razočaranje. Avto je še v garanciji, lučka za emisije, ki je bila zamenjana pred tednom dni, se je ponovno prižgala na poti. Na servisu pa me je sprejel aroganten, vase zagledan mladenič, ki se niti ni potrudil opraviti osnovnega pregleda – pogledal je le prometno, ključa pa sploh ni vstavil v sistem, kjer bi lahko takoj razbral napako. Tako nespoštljive in nestrokovne obravnave na uradnem servisu Audi še nisem doživel. Katastrofa za znamko, ki se oglašuje kot premium. Audi Slovenija bi morala resno premisliti, ali takšen servis sploh predstavlja njihov standard.

Popolna katastrofa! Avto smo morali pripeljati z avtovleko, ker ni bil vozen. Na popravilu je bil tri dni. Po prevzemu (okoli 9.00 h) se je ista napaka pojavila že po eni uri (okoli 10.00 h), zato smo vozilo isti dan vrnili nazaj. Nadomestno vozilo niso zagotovili, čeprav naj bi nam preko jamstva pripadalo. Pri prvem popravilu naj bi bila težava v počeni jermenici, nato so (drugo popravilo) sporočili, da je v okvari alternator. Ko smo znova vprašali za nadomestno vozilo, je bil odgovor: "Nadomestno vozilo je pripadalo prej (pri prvi okvari), zdaj pa ne več." Dokument za asistenco so več ur pošiljali na napačen e-naslov (brez žiga in brez podpisa), zato sem morala vse urejati sama – od 10.30 do 16.00 prek Triglav asistence. Avto je še vedno na servisu, čeprav so obljubili popravilo v največ petih dneh – zdaj je rok podaljšan še za dodatnih pet dni (še to sem 99,9% prepričana, da niti v teh petih dneh avto ne bo popravljen). To je neodgovorno, nestrokovno in popolnoma nesprejemljivo za pooblaščen servis te znamke. Strank ne spoštujejo in za napake ne prevzemajo nobene odgovornosti. Iskreno… ne vem, če je kdo od tam zaposlenih sploh sposoben opravljati delo, za katero je zaposlen. Žalost.

Vzvišen odnos prodajaca. Ponujali so vozilo, ki je bilo očitno poškodovano. Tega od Porsche avto nisem pričakoval. Bodite previdni.

Pri Porsche Koper sem kupil rabljeno vozilo. Za omenjeno poslovalnico sem se odločil, ker so zame veljali kot dober in zanesljiv prodajalec vendar so me z zadnjim nakupom zelo razočarali. Odnos servisnega svetovalca je bil vse prej kot profesionalen in odgovoren. Lastnosti avtomobila niso bile iskreno predstavljene, vse je potekalo hitro. Ampak nekako sem zaupal prodaji, ker sem mislil, da je trgovec res zanesljiv in, da si takšno podjetje ne more privoščiti tako slabega pristopa do stranke. Ugotovil sem, da sem se krepko zmotil. Na elektronska sporočila niso bili odzivni, brez občutka za stranke in brez odgovornosti. Cilj je bil avto prodati in stranki obrniti hrbet. Tudi na servisu sem bil razočaran. Neprofesionalen pristop, zavlačevanje… Svetujem, da dobro premislite preden se odločite za nakup pri tem prodajalcu. Jaz zaupanja v to poslovalnico in servis nima več. Odgovor na to je odgovor lastnika, ki je predpripravljen in enak za vse komentarje. Po dodatnem sporočilu, ki sem ga napisal na podlagi usmeritev lastnika pa seveda ni odgovora!

Super avto salon. Zelo pohvalno da imajo hitro polnilnico. Odlično bi bilo, da bi bilo polnjenje omogočeno tudi izven delovnega časa ter da bi bila polnilnica odprta na 50kw. Trenutno polni z močjo "le" cca 22kw.

⛔️🚫Nikoli ne dajem ocene na googlu. Ampak to je katastrofa. Taksnega servisa se nisam vido. Avto je bio pri njih skoraj tri tedne in na koncu ga nisu nardili. Pridem nazaj spet isto vrata nisu dobro nastimana v avtu piha kog da imam fiata iz 1980 let. Nisam v pravi cajt pogledo recenzije na googlu da sam nebi tam peljo..⛔️🚫

Letos sem med potovanjem po Evropi naletel na težavo, ki se je nemogoče vrniti domov brez rešitve. Zahvaljujoč odzivnosti in strokovnosti zaposlenih v avtocentru je bila težava odpravljena in z družino smo lahko nadaljevali pot! Najlepša hvala mehaniku, ki je delal na mojem avtu, in Janu, s katerim sem govoril v avtomobilskem centru! 🤝💪