BMW Selmar d.o.o.

Osebje katastrofa!!!! Mož je želel kupiti motor zato sva obiskala salon Selmar v prepričanju, da so strokovni na najvišji ravni. Ko sva stopila v salon naju je zveličano, komaj pozdravila mladenka na recepciji,seveda brez kakršnegakoli vprašanja, če potrebujeva pomoč. Ko prideva do motorjev in se Mož odloči za določen model, čakava 30 min, da bi kdorkoli prišel do naju ker ni bilo nobenega sva zapustila prodajalno brez, da bi kdorkoli sploh opazil, da sva odšla. Sobota dopoldan in sama sva bila v salonu tako da ne razumem zakaj takšna aroganca in neodzivnost 🤔 Mogoče pa je bilo narobe, da sva bila športno oblečena 😁

Šla na servis ker se mi je prižgala lučka za motor. Ker imam garancijo katero sem jim pokazala so povedali, da me naročijo na servis in da diagnostiko morem sama plačat 160 eur in potem naprej bodo pa vidli kaj je narobe. Naročilo so me za drugi teden. Ker se mi je zdelo to čudo, da bi mogla kaj koli plačat sem šla brat splošne pogoje kjer je pisalo, da je vse krito. Poklicala sem tudi na zavarovalnico preko katere imam garancijo, kjer so mi potrdili, da imam vse krito tudi diagnostiko. Povedali so mi da lahko kjer koli opravim servis sem avto peljala v Avstrijo na BMW tam so mi vse uredili zamenjali in nič nisem rabila plačat. Tak da k Selmaru nikolI VEČ.

Katastrofa od katastrofe. Najprej kličem dva dni, in to na vsakih nekaj minut. Nihce se ne javi, ali me takoj prekinejo. Potem čez dva dni dobim klic nazaj, pa mi pove, da moram drugo številko klicat(servis), nakar spet kličem neprestano in se mi seveda spet nihče ne javi. In to bi potem naj bil BMW SLOVENIJA? Pa saj sem mislil plačat to kaj rabim, nic zastonj. Bom pa seveda pisal direkt na BMW AG, ker ta AVTOHISA je sramota za njih. Ker če so ljudje nesposobni, naj si iščejo druge službe. V VSAKEM PRIMERU NE PRIPOROČAM. Ker če je že težko dvignit telefon, da bi dobili informacijo, ja to žalostno. Ker vseeno pa mi ni toliko blizu da bi riskiral in se peljal tja osebno.

Prijaznost ter strokovno svetovanje na mestu...Poznajo svoje delo...

Zelo razočaran. Od njihovega servisa naprej mi avto ob dežu zgublja moč. Ker sem bil prepričan in sem še, da je to bila njihova napaka so avto vzeli v pogled. 3 dni za diagnostiko, brez nadomestnega avtomobila (samo obljuljali). Na koncu ker ni bila njohova napaka (po mnenji njih) sem plačal diagnostiko 180€.

Neodzivno osebje, ne javljajo se na telefon, ne odpisujejo na maile.

Zelo razočarana , nikoli več ne stopim tja ... sem naročila novi ključ za motor , ga šla iskat v soboto po predhodnem dogovoru. Zelo neprijazna gospa na sprejemu je nekoga klicala in mi povedala , da danes ni nikogar , ki bi ključ tudi sprogramiral, v roke mi je potisnila vizitko se obrnila in šla.🤮 Drugače pa vsi zelo neprijazni , ni čudno , da skoraj nikogar ni ko prideš tja .