Volvo Car center Maribor

Klical po telefonu za naročilo nadomestnega dela. Kataloško številko sem že imel pripravljeno. Fant na drugi strani pravi pošljite mail. Pošljem mail, po 3 urah odgovora s ponudbo ni bilo. Sem se oglasil osebno. Pravi svetovalec počakajte 10min, čakam 26min pravim če imajo veliko dela zadaj mi odgovori da ne ve in kaj sploh čakam. V salonu sem preživel skoraj 45min da so uspeli sestavit ponudbo za nadomestni del.

Težko je pridit na servisni pregled,obljubijo,da te pokličejo nazaj,ampak nimajo pretirane volje,čakam od petka,danes je sreda,pa še ni bilo odziva-srečno,

Z veseljem sporočam, da smo pred dvema tednoma obiskali salon VOLVO Maribor. Mladi gospod, ki nas je sprejel, se je zelo posvetil predstavitvi avtomobilov. Včeraj sva šla še enkrat,gospa Mojca nam je prijazno svetovala pri izbiri vozila. Zelo natančno je predstavila različne modele in njihove prednosti. Upoštevala je naše želje, kar smo zelo cenili. Njeno strokovno znanje in potrpežljivost sta nam olajšala odločitev. Zahvaljujemo se ji za pomoč pri nakupu idealnega avtomobila za nas. VOLVO XC60.

Po prijavi na servis sem po SMS nemudoma prejel potrditev želenega datuma. In jutri grem na servis.

Katastrofa od odzivnosti. Klicala sem, da se naročim na servis in mi je bilo rečeno, da me pokličejo nazaj. Po tednu neodzivnosti sem se fizično oglasila v Volvo centru, kjer se ponovno nisem uspela naročit na servis, saj bi mi naj najprej poslali predračun (zakaj že?) na mail, ki pa ga zdaj po mesecu dni še vedno nisem prejela. Kako naj se pri vas naročim na servis, če ste popolnoma neresni?

Rabljen (uvožen) XC40, ki sem ga kupil pri njih je po enem letu in nekaj 10 tisoč prevoženih kilometrih v odličnem stanju. V salonu se tudi trudijo biti prijazni. Vseeno pa je šlo kar nekaj stvari narobe: ob nakupu sem po prevzemu avtomobila opazil, da pnevmatik, ki so na avtomobilu, niso homologirali. Urejanje vpisovanja gum na homologacijo je vzelo več tednov, dokler nisem nekajkrat osebno prišel k njim. Da je bila mera res polna, sem med urejanjem homologacije izvedel, da so tekom homologacije bili opozorjeni na neprimerne pnevmatike. Zaradi tega so jih zamenjali z ustreznimi, da so uredili postopek, potem pa so ponovno zmontirali neustrezne in mi predali avto z njimi. Seveda me niso na to opozorili. Sedaj skoraj eno leto po nakupu, pa sem na tehničnem pregledu izvedel, da v homologaciji ni vlečne kljuke. Kar mi bo ponovno vzelo ogromno časa in energije. Da niti ne omenjam tega, da je to razlog, da ne opraviš tehničnega pregleda. Na začetku so bile še druge (manjše) težave, ki sem jih spregledal, saj se zgodijo vsakomur. Skratka, super avto, ampak če mislite kupovati pri njih preverite vse kar je možno, da gre narobe.

Ko ti na servisu za vozilo ki je v garanciji,in katero stane več kot 55tisoč eu rečejo ,da je škripanje plastike pri sprednjem ogledalu normalno in ni predmet reklamacije,ne veš a se hecajo ali pa delajo norce iz nas.In to se je dogajalo po vpoklicu na servis. Smo uredili pri konkurenci popolnoma brez problema v parih minutah. Hvala.Ocena tri zvezdice je pa še preveč .