Castrol Service Torex

Na poti iz Ljubljane na obalo smo pridelali počeno pnevmatiko, ura je bila že skoraj 19.00, ko je večina vulkanizerjev že zaprtih.Prijazni fantje iz servisa Torex so počakali, saj smo prišli, ko se je njihov delovnik že zaključi, dobili smo njihovo nadomestno vozilo, na katerega bi preko naše asistence morali čakati še vsaj eno uro Vse pohvale fantom za prijaznost in korektnost. Priporočam!!!

Zelo slaba izkušnja in skrajno neprofesionalen odnos. Servis je bil izjemno počasen, poleg tega pa so mi pri menjavi odbijača odklopili luči in jih pozabili priklopiti nazaj, kar je nedopustna napaka pri varnosti. ​Najhuje pa je bilo naslednje: avto so brez mojega vednosti pustili na javnem parkirišču, kjer je dobil kazen za neplačano parkiranje. To kazen so iz avta preprosto vzeli in mi je niso niti omenili! Za vse skupaj sem izvedel šele pol leta kasneje (novembra), ko sem od mestnega redarstva prejel opomin in dodatne stroške za kazen iz julija 2025. ​Čeprav so obljubili, da bodo nastalo škodo in kazen poravnali, tega do danes niso storili. Na telefon se praktično ne javljajo. Svetujem previdnost in izogibanje temu servisu."

Fantastic shop with top of the line staff! Today Jan and Gregor helped get some new suspension parts on our all terrain VW Beetle. Fantastična trgovina z vrhunskim osebjem! Danes sta Jan in Gregor pomagala pridobiti nekaj novih delov vzmetenja za naš terenski VW Beetle. Hvala Amigos!

Zelo razočaran...v 2h letih servisiranja so mi menjali 3krat desno manšeto in vsakič je bila druga cena, diagnostika avta totalno zgrešena in nimajo licenčnega računalnika za mercedes kar mi je potrdil po 1 letu in pol igranja z napakami in brisanjem. Zaradi neresnosti sem peljal na uradni servis kjer so ugotovili napako na motorju zato ne verjamem da so pravilno servisirali avto in počeno desno manšeto tako da po novem ima mercedes 4 desne manšete 🤦. Ostalim kateri se niste bili na servisu priporočam da si najdete drugega mehanika in ostalim ki vozite novejše in boljše avte servisirat v torex peljite avto po drugo mnenje.

Že dva dni poskušam priklicati podjetje med njihovim uradnim delovnim časom, pa se nihče ne oglasi. Upam, da gre za začasno težavo, vendar bi bilo dobro, da posodobite informacije ali zagotovite odzivnost, saj je to za stranke precej moteče.

Hvala ekipa, da ste me v soboto popoldne resili, ker na žalost na celi Obali ni enega vulkanizerja med soboto 12:00 in ponedeljkom 8:00.

Zelo priporočam ekipo Torex-a, če se znajdete v Kopru in potrebujete mehanika! 🔧 🚗 Na poti iz Ljubljane na obalo sem se nenajavljeno ustavila v njihovi delavnici. Kljub njihovi zasedenosti, so mi takoj priskočili na pomoč. Navdušena sem nad njihovo strovnostjo in prijaznostjo. Hitro so mi priskočili na pomoč in zato sem lahko kmalu nadaljeva s potjo, za kar sem nijm neizmerno hvaležna. Zelo cenim njihov pristop, saj se res počutiš kot cenjena stranka, ne le številka. Toplo priporočam!